銀座カラーの悪い口コミ3つ。満足度95%の根拠と、残り5%のマイナス意見まとめ

銀座カラーは公式サイトでお客様満足度95%を宣言しています。

一見、すごくいい数字に見えますが本当に信頼できる数字なのかどうか根拠が欲しいですよね。

それに裏を返せば、残り5%の人たちは不満があるってこと。

長女・つるこ

私は慎重派だから、悪い口コミを調べてから行ったよ

結論、ネガティブなコメントもあったけど、その反面なぜここまで満足度が高いのかも理解できました。

はっきり言って悪い口コミがない脱毛サロンはないので、そのマイナス面があなたにとって許容できるものかどうか判断してください。

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そもそも95%が満足してるって本当?

銀座カラーの顧客満足度95%は、楽天インサイト(旧:楽天リサーチ)が2018年2月に行った調査結果をもとに公言されています。

楽天インサイトは楽天グループが母体となっているだけあって、現時点では日本最大級の会員数を持つ調査会社です。

「たった1ヶ月だけのアンケートではかる満足度って信憑性がイマイチだよね・・・」なんて思っていたんですが、数でいうと述べ10,940人もの女性(18~39歳)が調査対象となっています。

楽天ほどの規模になると1万人クラスのアンケートが一瞬で集まってしまうんですね。

これだけ多くの人の意見が集約されているということは、調査結果もまんざらでもなさそうです。

 

銀座カラーが1位に選ばれた項目

このアンケートには前提がもう1つあって、銀座カラーを含む5つの大手脱毛サロンを比較して順位を競ったと言うことです。

どの脱毛サロンが比較対象となったかまでは明かされていませんが、業界大手というとまあこの辺りかな?というのは絞れます。(比較対象は私の予想ではミュゼプラチナム 、キレイモ、脱毛ラボ、シースリーではないかと。)

その中で銀座カラーが見事1位を獲得した11項目がこちら。

  1. 全身脱毛コースが人気のサロン
  2. 予約が取りやすいサロン
  3. 価格がリーズナブルなサロン
  4. お客様満足度が高いサロン
  5. 信頼できるサロン
  6. 安心して通いやすいサロン
  7. 接客対応満足度が高いサロン
  8. 脱毛効果が実感しやすいサロン
  9. 施術後の保湿ケアが充実しているサロン
  10. 無理な勧誘がないサロン
  11. 各種サービスが充実しているサロン

実際に銀座カラーで脱毛をした私からみて、それぞれの項目が評価されている理由をまとめてみました。

全身脱毛コースが人気

業界一の老舗なので、全身脱毛といえば銀座カラーというブランディングは確かにありますよね。

部分脱毛のメニューがあまりないので、契約する人のほとんどは全身脱毛だと思います。

予約の取りやすさ

実際通ってみて予約で困ったことがないからこれは普通に納得。

(参考記事▷銀座カラーは当日予約もOK!予約が取りやすいサロン第1位に輝く理由

価格がリーズナブル

確かに全身脱毛し放題が20万円を切るのは安いです。

(参考記事▷【総額比較】銀座カラーは本当に安い?全身脱毛し放題の料金システムと追加料金まとめ

お客様満足度が高い

銀座カラーはほとんどのお客さんが通い放題プランを選んでいます。

定額で気のすむまで通い続けられるので、効果に対する満足度が高いのは当然とも言えるポイント。

信頼できるサロン

脱毛サロン業界では一番の老舗企業だから、信頼度が高いのも納得。

スタッフさんも落ち着いた人が多く、チームを組んで担当してくれるのも他にはない部分です。

安心して通いやすい

何が安心なのかは人それぞれだけど、私は急に生理になってドタキャンせざるを得なかった時に、何もペナルティがなかったのは嬉しかった。

生理不順でも安心して通えるサロンだということは言える。

クリニックじゃないけど近隣の医療機関と提携していてドクターサポート制度があることも安心材料の一つになります。

接客対応満足度が高い

チームで担当してくれるから何回か通ううちに顔見知りになってくるし、希望すれば指名もできる。

他ではあまりないサービスなので、接客満足度が高くなるのは必然。

脱毛効果が実感しやすい

銀座カラーは光脱毛の中でも一番医療脱毛に近いIPL脱毛を取り入れています。

脱毛初期に月1で通えるのも効果を実感しやすい理由です。

(参考記事▷銀座カラーの脱毛方法・脱毛機の3つの特徴/効果が高いと評判の理由

施術後の保湿ケアが充実

美肌潤美という高濃度保湿ミストで仕上げるメニューがあります。

オプションで別料金になるので私は申し込まなかったけど、口コミを見るとどうやらその効果が高いらしい。

(参考記事▷銀座カラー【美肌潤美ミスト】は必要?なしだとどうなる?費用対効果と口コミまとめ

無理な勧誘がない

ここは正直、意見が分かれるところだと思います。

店舗やスタッフさんによって対応が違うので絶対ないとは言い切れないけれど、少なくとも私はなかったです。

(参考記事▷【潜入レポ】銀座カラー勧誘の真相!テッパンの断り方とうざい勧誘を受けない4つの方法

各種サービスが充実

これは何だろう、ふんわりしすぎてわからないw

多分、メイクブースに話題の化粧品が置いてあってお試しできたり、ハーブティーが美味しいことだったりが評価されているんじゃないでしょうか。

 

長女・つるこ

会員の私からみて、1位をとっている項目はどれもその根拠に心当たりがありました

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ただ、95%が満足しているということは、裏返すと残り5%は不満だったということ。

その不満がどんなことなのか、徹底的にリサーチして整理をしたら3つのことが浮き彫りになりました。

 

銀座カラーの悪い口コミ3つ

カウンセリング前にチェックしておいて欲しいネガティブな情報が3つだけあります。

1.勧誘の問題

アンケートでは「無理な勧誘がないサロン1位」に選ばれていますが、よくよく口コミをみてみるとやっぱりカウンセリングで嫌な思いをしたという人は一定数います。

これはもう銀座カラーに限らずですが、会社として勧誘しないと宣言していても、個々の店舗の方針やスタッフさんのタイプによっては絶対にないとも言い切れません。

私は大阪の某店舗でカウンセリングを受けましたが、その時は幸いにも強引な勧誘にあいませんでした。

ただ1つ言えるのは、銀座カラーはカウンセリング当日に契約した場合の値引きがハンパないということ。

十万円以上得になる料金設計なので、勧誘はされなくとも当日契約のプレッシャーはひしひしと感じます。「持ち帰って考えます」と言えば無理に勧められることはないので、そこは安心してください。

 

2.店舗の内装が簡素だった

銀座カラーは脱毛料金を安く設定するために、徹底して無駄を省き経費を最小限に抑えています。そのため、銀座店などの旗艦店舗以外は店舗デザインが割とシンプル。

お手入れルームもしっかりと天井まである壁で区切られているわけではなく、カーテンで仕切られているだけの店舗が多いです。
1店舗あたりのベッド数が多い分、スペースも少し狭め。

そこにいるだけで気持ちが満たされるようなゴージャスな空間で、ゆったりとエステ気分を味わいたいという人には間違いなく物足りないでしょう。

ただその設計だからこそ他より値段が安いし予約が取りやすくなっているので、私自身は納得して通っていました。

ここは好みの問題なので、サロンの雰囲気をチェックする意味でも一度カウンセリングに行ってみるのが早いです。

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3.スタッフさんの接客

3つめは独特の接客スタイル。

普通脱毛に行くと、スタッフさんが一人で全身施述してくれるんですが銀座カラーの場合はなんと2人がかりで施術されることが多いんです。
これも人によっては、「慌ただしい」「恥ずかしい」など嫌がる人もいるみたい。

銀座カラーはとにかく予約の取りやすさにこだわっていて、施述ルームの回転率の良さを重視しているので、少しでも早く終わらせるべく手が空いているスタッフは手伝いに入ります。

全身脱毛1回の所要時間はなんと60分。
業界平均が90分なので30分も時短できるというわけです。

本当にどのスタッフさんもテキパキとしているので予約時間に行って待たされたことはないし、予定より早く終わるので個人的にはありがたいなと思っています。

 

長女・つるこ

評価が分かれる点は主にこの3つだよ

勧誘に関しては銀座カラーに限らずどこのサロンでも起こりうることなので、中でも「無理な勧誘がないサロン・第一位」に選ばれている銀座カラーはマシなほうだと解釈していいでしょう。

まとめると

  • 脱毛サロンにラグジュアリー感を求める人
  • 1人のスタッフさんにゆったりと施述してほしい人

は銀座カラーを選ばない方がいい人です。

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※契約から3ヶ月以内に解約を申し出れば、施術済みの分も含めて全額返金してもらえます。

総合的に判断すると、銀座カラーの口コミ評価は高い

顧客満足度95%を最初は信用していなかったけど、よく調べてみるとそこには納得のいく根拠がしっかりありました。

今回あえて銀座カラーを低く評価している人たちのことを調べ上げましたが、あらゆるランキングで1位を獲得しているだけあって、銀座カラーの評価は総じて高かったです。

私は脱毛サロンを何件も渡り歩いているので普通の人より細かいところが気になってしまうんですが、慎重に考えた上で銀座カラーを選んだ理由は次の7つです。

  • 業界で最も老舗の安定企業(1993年~)
  • 全身通い放題が20万円を切る破格の料金設定
  • 通い放題だから予算内で確実に脱毛が終わる
  • 途中で追加契約をしたり他者に乗り換えをしなくてもいい
  • 万が一また生えてきても追加料金なしでメンテナンスに通える安心感
  • 予約が取りやすい
  • 脱毛効果の実感が早い

さきほどの3つのマイナスポイントとこれらのメリットを天秤にかけた時、圧倒的にメリットが勝る形になったので迷わず決断できました。

あなたにとってはどうでしょうか。

マイナスポイントを許容できるだけのメリットを感じるかどうか、ぜひゆっくり考えてみてください。

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