【体験談】キレイモの無料カウンセリングを受けた正直な感想・ギャップを激白

さらさ

こんにちは!次女のさらさです。

先日キレイモのカウンセリングに行って、月額定額プランの契約をしてきました!

ミュゼに通ってるから初回カウンセリングの流れもだいたいわかっているけど、やっぱり行って初めてわかることも・・・

今日はそんなキレイモのカウンセリングの流れや中身、ミュゼと比較してどうだったのかなど詳しくレポートします。

キレイモのカウンセリングを受けた率直な感想

まずは正直な感想から!

よかったこと

過度な売り込み(勧誘)はなかった

脱毛に限らず、エステサロンのカウンセリングって勧誘がひどいイメージないですか?

私は9500円の月額プランが目当てで行ったので、高額な回数パックプランを押し売りされたらどうしよう、、、っていう心配がちょっとありました。

でも結論、キレイモは大丈夫でした!

一通りどのプランも説明を受けたけど強引な勧め方はされませんでした。

私は予定通り月額制プランを契約して帰ったけれど、話を聞くだけ聞いて契約せずに帰ってももちろん大丈夫な雰囲気です。

 

効果や痛みについて、正直に答えてくれた

一番好感が持てたのは、効果に対する説明がきっちりしていたこと。

効果に関しては曖昧に答えるサロンもある中で、キレイモの場合は回数ごとの期待効果をしっかりと説明してくれました。

まずは、どのレベルまで毛をなくしたいかを聞かれました。

多少薄くなればいい→6回でも満足できるかも

 

自己処理の頻度が少なくなればいい→12回が目安

 

自己処理がいらないくらいツルツルにしたい→18回が目安

という具合にその人の目指すレベルにあった回数を提案してもらえます。

その対応には好感が持てました。

 

カウンセリングブースに脱毛機がある

ミュゼの時よりカウンセリングルーム自体が広々!

ハンド脱毛体験が無料で、その場に脱毛機が置いてあります。

目の前で脱毛を実践してもらえるのでわかりやすいし、体験すれば痛みに対する不安も一瞬で無くなりました。

店舗がキレイで清潔感がある

ミュゼと比べると店舗がキレイだし清潔感がある!

キレイモ自体、設立間もないのでどの店舗も新しくてデザインもスタイリッシュです。

トイレはペーパータオルじゃなくてふわふわハンドタオルなのもポイント高いw

気になったこと

一方でちょっと気になったことは2つです。

月額制プラン、思っていた内容と違った

一番気になったのは、月額制プランの中身が想定と違ったこと。

というかプランがややこしすぎるからホームページで説明するのが無理なんだと思う。汗

  • 月々の支払いは9500円じゃなく、11,260円だった
  • お手入れは毎月じゃなく、2ヶ月に1回だった
  • 契約は最低4ヶ月(2回分)の縛りあり
  • 月額制プランでは使えないキャンペーンもある
  • フォトフェイシャルは対象外

これに関しては「▷キレイモの月額制に通ってわかった5つの事【9500円の真実と注意点】」に詳しく書きました!

さらさ

私はお試しから入ると決めてたから月額プランを契約したけど、話を聞いて回数パックや通い放題に変更する人も多いみたい!

 

スタッフさんが質問に即答できない場面があった

私を担当してくれたのが、かなり若いスタッフさんだったのでもしかしたら入りたての方だったのかもしれません。

とても丁寧に説明してくれるし気さくな女性だったんですが、質問に対して確認すると行って席を立つ場面がありました。

私が質問したのは「2ヶ月前にしたシミとりレーザー治療の後がまだうっすら残っているけど脱毛できるかどうか」ってこと。

スタッフさんは不安そうな顔をして「体に影響する大事なことなので、しっかり確認させてください」と言って席を立たれました。

うやむやにされることがなかったので嫌な気持ちにはなりませんでしたが、回答をもらうまでにずいぶん時間がかかりました。

結論、シミとりレーザーは施術が1ヶ月以上前だったら脱毛できるらしいです。

新しい店舗は新人スタッフさんが多いので、ちょっと心配になるシーンがあるのはやむを得ないですね。

 

さて、ここからはより詳しくカウンセリングの中身と準備についてご紹介します。

カウンセリング前日の確認電話について

知らない番号からで、何だろう〜?と思って出たら、キレイモの前日連絡でした。

聞かれた内容はこんな感じっ!

・全身脱毛専門だけど大丈夫?(部分脱毛はできないよ)

 

・いま通院していたり、皮膚のトラブルをかかえていない?

 

・妊娠中か?

 

・過去に光アレルギーになったことはないか?

 

・脱毛は初めて?(ミュゼに行ってると行ったら、乗り換え割で安くなるから会員カードを持ってくるように言われた)

 

・もし当日契約をするなら、ローンの場合は印鑑とキャッシュカード、身分証が必要だよ

 

・頭金は2万円あればどのコースでも対応できるち。(現金・クレジットカードで用意)

 

・混み合ってる場合、10分以上遅れるとカウンセリングを受けられないかも。

ミュゼの時は多分なかったから、丁寧だな〜っていう印象です。

カウンセリング当日の流れ

当日はざっくりこんな流れで進みます。

  1. カルテの作成(個人情報・アンケートの入力)
  2. 脱毛の仕組みの説明
  3. ハンド脱毛体験
  4. キレイモのプラン説明
  5. 割引キャンペーンの説明
  6. 契約・支払い
  • STEP.1
    カルテの作成(個人情報・アンケートの入力)

    タブレットを渡されて、

    「入力が終わったらコールボタンを押してください」

    と言ってスタッフさんが退室。

    名前や住所などの基本情報から、病気やアレルギーの質問など、簡単な内容なので2〜3分で終わります。

  • STEP.2
    脱毛の仕組みの説明

    その後スタッフさんが戻ってきて、カウンセリングは脱毛の仕組みの説明から始まりました。

    私はミュゼで脱毛経験があったので、ミュゼとの違いなんかを中心に話をしてくれましたよ。

  • STEP.3
    ハンド脱毛体験(無料)

    ハンド脱毛は両手無料でしてくれました。

    軽く手の甲と指をシェービングしたら、ジェルはいらないのですぐに施術に移ります。

    脱毛機が当たる瞬間はヒヤっとするけど、痛みは全くありませんでした。

    さらさ

    指毛剃って行けばよかった・・・

    ▷参考記事:キレイモでハンド脱毛の無料体験を受けてきた!効果とメリットを正直に語ろうと思う

  • STEP.4
    キレイモのプラン説明

    体験脱毛で不安がなくなったら、次にプランの説明です。

    月額制、回数パック、通い放題それぞれの価格や条件を聞くと、ここで初めて月額制って総額で見ると安くないよね、ってことに気づきます。

    そう、結局はお試し用のプランなので、6回以上脱毛するなら回数パックプランの方が割安になるようにできてるんですよね。

  • STEP.5
    割引キャンペーンの説明

     

    割引キャンペーンは、ほとんどがネットに乗っているものでした。

    唯一なかったのは、当日契約限定の割引特典。

    当日契約すると以下の値引きをしてもらえるとのことでした。

    回数 通常料金 値引き額
    6回 114,000円 ▲3,000円
    10回 186,200円 ▲5,000円
    12回 212,040円 ▲6,000円
    15回 259,350円 ▲8,000円
    18回 290,700円 ▲10,000円
    通い放題 324,074円 ▲10,000円

    ※価格は税抜き
    ※乗り換え割とは併用できません。

    さらさ

    このあと、質問タイムがあってカウンセリングは終了。契約したい場合はそのまま支払い手続きに入るよ。
  • STEP.5
    契約書の確認とサイン

    契約書の内容確認も、サインも全部タブレットで行います。

    確認事項に目を通して、計6か所くらいサインしたかも。

    内容を読んでサインする間はまたスタッフさんが席を外してくれます。

    自分のペースで確認できるし、本当に申し込むかどうか最後の最後に考え直す時間もあります。

  • STEP.5
    支払い

    最後はお支払い。

    月額制プランを契約する場合は最初の1ヶ月分(11,260円)をその場で支払うことになります。

    現金払いもOKですが、私はクレジットカード払いにしました。

     

    回数パックプランや通い放題のプランを申し込む場合は、

    現金もしくはクレジットカードの一括払いか、ローンの分割払いから支払い方法を選べます。

    ローンを組む場合は契約当日に頭金が必要になるのでご注意を。

    ※頭金は2万円あれば足りる

    現金またはクレジットカードで2万円払えるように準備しておけば、どのコースを契約したとしても対応できます。

    ▷参考記事:【契約コース別】キレイモの支払い方法まとめ/現金・クレジットカード・ローンの注意点

\会員カードゲット♡/

所要時間

所要時間はカウンセリングが60分、契約〜支払いが30分で合計90分程度でした。

脱毛経験がある人は、脱毛の仕組みなど基本的な説明を省いてもらえば多少は早く終わるでしょう。

\KIREIMO公式/

※リンク先ページで「無料カウンセリング」ボタンをクリックすると、希望店舗の空き状況を調べられます

 

カウンセリングの持ち物・契約に必要なもの

カウンセリングは話を聞くだけなら手ぶらで行ってOKです。

ただ、当日契約までしたいとなれば話は別!

支払い方法によって準備するものが違うので気をつけてくださいね!

支払い方法 持ち物
現金払い お金、身分証
クレジットカード払い クレジットカード、身分証
ローン払い 頭金(最大2万円)、印鑑、引き落とし口座がわかるキャッシュカード(or通帳)、身分証明書

その他、使いたい割引によって準備が必要なものもあります。

割引 持ち物
乗り換え割 他脱毛サロンの会員カード
学割 学生証・在学証明書など、学生身分が証明できるもの
友達紹介割 キレイモ会員の友達から受けとった紹介カード

また未成年が一人でカウンセリングに来て契約する場合は、親の同意書も必要になります。(親同伴の場合は必要ありません。)

同意書のフォーマットはキレイモの公式サイトからダウンロードできます。

参考 同意書ダウンロードはこちらKIREIMO公式サイト

パソコンやプリンターが自宅にない場合は、どんな紙でも大丈夫なので次の内容を書いて持参すればOKです。

 

カウンセリングの予約方法

カウンセリングはキレイモ公式サイトから予約ができます。

電話予約も可能ですが、WEBからの方が予約の空き状況が一目でわかって調整しやすいです。

それにコールセンターはいつも混み合ってて繋がるまで待たされるので、予約だけならWEBからの方が早いですよ。

友達と予約してもOK

2人までは同時に受けることができます。

2人で一緒に行くときの予約方法はこちらの記事を参考にしてください

未成年に親が付き添う場合にも2人分の予約を取りましょう。

 

カウンセリング当日の遅刻・予約変更キャンセルについて

当日キャンセル・遅刻をする場合

当日急に行けなくなったり遅刻しそうになったら、コールセンターに電話を入れましょう。

<キレイモコールセンター>
電話番号:0120-444-680
営業時間:11:00〜20:00(年末年始を除く)

遅刻の場合は10分以上遅れるとカウンセリングが受けられない場合がありますのでご注意を。

 

前日までに予約変更・キャンセルしたいとき

変更キャンセルはWEBから簡単にできます。
予約完了時に送られてくる「【KIREIMO】お申し込み受付完了メール」の中に、予約変更・キャンセル専用のURLが記載されていますよ。


カウンセリングはキャンセルしたからと言って特にペナルティはありませんのでご安心ください。

 

その他カウンセリングの注意点

親や友達と一緒にいきたい時の予約方法

キレイモは2人まで同時にカウンセリングを受けることができます。

一人で不安なら、誰かに付き添ってもらえばOKです。

ただし、男性は入店できませんのでご注意を。

2人で行く場合の予約方法はこの記事を参考にしてください。

 

2回目のカウンセリング予約方法

無料でカウンセリングは納得がいくまで何度でも受けられます。

ただ、2回目以降の予約はWEBではなく店舗に直接電話をして取りましょう。

WEBから予約をすると新規来店扱いになってしまいます。

一度来店すると、カルテが残っているので電話をして2度目であることを伝えておく方がスムーズです。

都合が合えば前回と同じスタッフさんをアサインしてくれますよ^^

 

当日施術はできない

キレイモはカウンセリング当日に脱毛コースを申し込んだとしても、その日に脱毛することはできません。

初回予約は契約翌月から取れます。

申し込み時に初回分の予約を取って帰ることができます。

さらさ

だから、カウンセリングの日はムダ毛処理をしていかなくて大丈夫!

 

服は脱がないので自己処理は不要

「肌の状態を見て欲しい」など、こちらからお願いしない限りカウンセリングで肌を見られることはありません。

念入りに剃っていく必要はありませんが、ハンド脱毛の無料体験があるので、指毛だけはチェックしておくのがオススメです。

 

当日の服装

服装もなんでもOK。

着替えないので何も気にする必要はありません。

 

カウンセリングに子供連れはNG

キレイモに限らず脱毛サロンは原則子連れで来店できません。

脱毛とはいえエステサロンなので癒しや雰囲気を大事にしており、他のお客様への配慮からそのようなルールになっています。

 

まとめ

結論、キレイモのカウンセリングは総じて高評価でした!

まあなんだかんだで最低でも1時間はかかるので、無料のハンド脱毛だけ受けてサクっと帰りたいっていう人にはおすすめしません。

でも、本気で脱毛を考えているなら迷っているより実際に行って体験してみるのが早いです☆

痛みに対する心配とか不安は全部吹っ飛ぶし、何より店舗の雰囲気が自分に合うかどうかって行ってみないとわからないですよね。

脱毛は長期的に通うものなので、お店の雰囲気を好きになれるかどうかは結構大事だと個人的には思っています。

さらさ

そのあたりはどれだけ口コミを読んでもわからないし、自分で確かめるのが一番!

\初月無料キャンペーン中/

※予約の変更キャンセルは直前まで可能です

\無料ハンド脱毛の体験予約はこちら/

キレイモの脱毛プランについて予習して行きたい人は、こちらの記事にも目を通してみてください。


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